因为武汉疫情的原因，被封闭在老家，难得很长的空闲时间，每天除了完成工作外，主要就是在读《成果管理》这本书。 这本书主要讲的是企业的战略，原来对企业战略的认识很模糊，看完以后，战略两个字在我眼里栩栩如生：

战略本质就是基于创始人对自己本身和市场理解的前提下，面向客户的需求，进行资源和成本管理的一系列系统的方法和原则。

书中的很多观点对于创始人思考企业的战略还是非常有指导性的，而不仅仅只是一个流行的口头禅，以下是我读完书的一些思考：

关于成本

从经济的角度看，我们企业包括创始人和团队在内的所有人都是成本，而不是我们潜意识认为的我们自己是创造产品，企业的成本和大多数事务没有太多关系，特别是软件开发团队，主要的成本就是人力成本，而且和时间有关，而不是和产量和产品数量有关。

关于节省成本，其实很多企业都在小成本上斤斤计较，而且为了小成本的节省，往往以牺牲人的生产力为前提的，企业最大的成本浪费在于，没有把人才资源投入到真正的商业机会中，而是根据团队规模进行雨露均沾的资源投入，最后所有的资源在团队堡垒争夺下，自动分配给很多碌碌无为的活动，而不是创造价值的机会中。

关于资源

特别是研发背景的创业团队容易犯的错误是，认为只要开发出能够解决问题或者提供高效率的工具就是好的产品。但是企业真正要做的是先了解客户，经济成果获取靠的是挖掘新的商业机会，而不是靠解决问题。最好的企业运营方式应该是把资源投入到商业机会上，并远离问题。这里说的并不是不解决问题，而是解决的是客户认可的问题，而不是你自己认为的问题。高质量的产品不是技术上最精巧的东西，而是在满足客户核心痛点下成本尽量低同时稳定的产品。

关于客户

创新是把已经存在的因素转化成为一个更有效的有机体，创新点越小越好。创新的点只要有一个核心点能够满足市场需求即可，其他80%的功能都不是用户所会关心的。客户购买的往往不是企业卖给他们的产品，他们不会为了产品掏腰包，他们买的是产品销售过程中，由产品技术和服务带来的满足感。

这两个点我理解的特别深刻，现在世界最差的其实不是信息和知识，高水平的客户也会自己去学习，客户真正需要的是你对他的重视，彻底的研究他们的痛点，通过沟通交流在解决他们问题的前提下形成更为广泛的商业信任。只有你和客户之间形成了类似朋友之间的商务信任以后，企业开展的商务，销售，研发和服务才会有效果，才是面向机会的经济行为。

关于管理

多思考客户要求背后的痛点现状，重视机会的最大化，而不是风险的最小化，如果一味追求最小的风险，最后企业面临的却是无所作为带来的最大风险。管理者第一责任是让外行人了解企业所做的，可以做的和应当做的事情。

最后

这本书信息量非常大，作者还经常在理论下附带很多现实例子的讲解，让我深刻的理解了企业的战略并不是一句虚无缥缈的概念，而是围绕着机会和资源，随着市场不断调整的科学思考方法体系。