早上听了 Airbnb CEO Brian 的访谈

受益良多，分享给大家

从卖麦片到活下去

Brian 回顾了 Airbnb 最艰难的早期岁月，这段故事是硅谷“坚韧”精神的教科书案例

1. 三次失败的发布：Airbnb 实际上“发布”了三次，前两次完全没人理会

2. 悲伤低谷：公司一度陷入信用卡欠债、没有用户增长的绝境。投资人甚至因为看不懂他们的模式而中途离席

3. 麦片故事：为了活下去，他们利用 2008 年美国大选的热度，设计了名为 Obama O’s 和 Cap’n McCain’s 的限量版麦片盒子，他们手工折叠了 1000 个盒子，在街上叫卖，赚了 3 万美元。正是这笔钱让公司撑到了进入 Y Combinator，Paul Graham (YC 创始人) 的评价，当初 YC 录取 Airbnb 不是因为觉得“让陌生人睡在家里”是个好主意（实际上觉得很疯狂），而是因为觉得这群人像“蟑螂”一样顽强——连卖麦片都能活下来，他们肯定死不了

疫情危机与濒死体验

Brian 详细复盘了 2020 年新冠疫情爆发时，Airbnb 面临的灭顶之灾。

1. 至暗时刻：业务量在 8 周内暴跌 80%，媒体预测“Airbnb 已死”，IPO 计划被迫搁置

2. 痛苦的裁员：他不得不裁掉 25% 的员工。但他分享了如何以人道的方式处理裁员（允许员工保留电脑、公开求职名录、提供医保），这反而赢得了离职员工的尊重

3. 回归核心：危机迫使 Airbnb 砍掉了所有边缘业务（如杂志、机票、豪华酒店），重新专注 于核心业务：普通人的房屋租赁

4. 结果：公司变得更精简、更高效，并在同年年底完成了史上最成功的 IPO 之一

管理哲学的重塑

Brian 挑战了传统的商学院管理模式

1. 反对“分部制” ：

   • 大多数大公司会将公司切分为“北美部”、“欧洲部”等，每个部门有自己的财务、市场、产品

   • Brian 认为这导致了分裂。他将 Airbnb 改回了职能型架构，全公司只有一个设计部、一个市场部、一个产品部，所有人向 CEO 汇报，像一个巨大的初创团队一样运作

2. 反对“只管人，不管事”：

   • 传统建议说：“雇佣聪明人，然后别管他们。”

   • Brian 说：“这完全是胡扯。”， 乔布斯虽然雇佣了最聪明的人，但他深入到了每一个像素的细节

   • 他主张 CEO 必须深入细节，因为只有这样才能保证产品的一致性和卓越性

给创业者的建议

1. 创业是孤独的：Brian 坦言，随着公司变大，那种深层的孤独感是难以言喻的

2. 爱问题，而不是爱解决方案：如果你爱上了你的解决方案（比如当初的充气床垫），如果那个方案行不通，你会很痛苦。但如果你爱的是“解决人们的住宿问题”，你可以灵活地换成任何方案

3. 好奇心：他没有技术背景，也没有管理经验，他成功的秘诀是像海绵一样向所有人学习（他曾专门去找巴菲特、迪士尼前 CEO 等大佬请教）

其实看完了 Brian 的回答，这才是一个务实的 CEO 真实心理写照，像厉害的前辈学习