最近压力比较大，昨天晚上跟朋友喝酒，我们在酒桌上探讨了一个问题

什么是好的公司文化？什么是对的事情？

听朋友讲了很多，比如说文化是一个什么伟大的目标，要去做很伟大的事情

我给朋友分享了一下我的观点

好的公司文化，好的公司文化就是每天做事情，每天去响应用户的需求，去解决用户的问题。全员都聚焦在事情上，而不是聚焦到人上。当你把每个用户的问题都解决了，这就是社会价值

那什么是对的事情呢？很多朋友知道我最近在开发小龙猫，其实作为一个CEO来说，不管他技术多强，都不应该亲身下场去做产品开发。但是为什么我要做呢？其实我就想给我们的产品负责人和CTO打个样。产品不管洞察力有多强，都一定要跟用户直面沟通。只有直面沟通，才能感受到用户的愤怒、为难和不好用的心情。CTO不管技术多强，都要保持和用户的沟通，哪怕这个难度很高，也要定期跟用户反馈一下，我们是在积极的解决问题，不要不吭声憋大招。因为良好的沟通其实就是对的事情，如果一个团队长期自己做自己的，不跟用户沟通，就会滋生傲慢，跑偏方向。所以说，我开发小龙猫，更想向团队做一个榜样，什么叫做对的事情？就是持续的和用户沟通

那朋友问说，那么多用户，千人千面，怎么可以响应的过来呢？

我说，其实bug嘛、功能嘛，怎么可能全部修完呢？每个人都是不一样的，事情都是发生变化的，没有做完的事情。但是为什么我们要做事情呢，因为创业就是尽力而为，尽力把自己的事情做好就可以了

我们内部有一个看板，会把每个用户的编号、需求都详细的记录下来，不管是一天、一周、一个月还是一年，我们最终都会给用户一个答复的。当然，很难做到100%，这是客观的情况，也很难让每一个用户都满意

好了，今天就分享到这里，希望每个创业者都明白，好的公司文化是什么？是脚踏实地，而不仅仅是仰望星空